Política de Privacidad
En Cortuled, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y la seguridad de sus datos. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información personal que nos facilitas al utilizar nuestra web.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Cortuled Sistemas de Iluminación S.L., con domicilio en Calle del Cultivo, 420, Nave 4, Madrid, y correo electrónico de contacto: privacidad@cortuled.com.
2. Finalidad de los Datos Recogidos
En Cortuled tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: Tramitar la compra, el envío y la facturación de tus focos LED.
- Atención al cliente: Responder a tus dudas técnicas o consultas de soporte a través de nuestros formularios o WhatsApp.
- Newsletter (opcional): Enviarte novedades tecnológicas, consejos de cultivo y ofertas exclusivas (solo si nos das tu consentimiento explícito).
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa y, en el caso de las consultas o marketing, tu consentimiento libre, específico e informado.
4. Plazo de Conservación
Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (como las garantías de 5 años que ofrecemos en nuestros paneles).
5. Destinatarios y Cesión de Datos
Cortuled no vende ni cede tus datos a terceros. Solo se comunicarán datos a las siguientes entidades para el correcto funcionamiento del servicio:
- Empresas de transporte para la entrega de tus pedidos.
- Plataformas de pago seguro (Stripe, PayPal, etc.).
- Asesoría fiscal para la gestión contable obligatoria.
6. Seguridad y Confidencialidad
Entendemos la naturaleza discreta del sector del cultivo. Por ello, todos tus datos son tratados con estricta confidencialidad. Aplicamos medidas de seguridad técnicas (como cifrado SSL) para evitar el acceso no autorizado a tu información.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos («derecho al olvido»).
- Oponerte al envío de comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, solo tienes que escribirnos a privacidad@cortuled.com adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente.
